Customer reviews

“ On ne prévoit jamais l'imprévisible,, toutefois les ennuis arrivent à nous rattraper ,petits tracas, grosses pannes contrarient nos vacances et ce qui m'est arrivé aurait peu contrarier mes dépla... (See more...) ”

“ On ne prévoit jamais l'imprévisible,, toutefois les ennuis arrivent à nous rattraper ,petits tracas, grosses pannes contrarient nos vacances et ce qui m'est arrivé aurait peu contrarier mes déplacements. Un véhicule de remplacement c'est idéal quand on est à 1000 km de chez soi. et que notre voiture est en panne et immobilisée pendant 3/4 jours. (See less...) ”

repayment period

7 / 10

Management quality

10 / 10

Yves BRAULT

-

29 December 2019

Experience from 29 December 2019

“ rapide et efficace (See more...) ”

“ rapide et efficace (See less...) ”

repayment period

10 / 10

Management quality

10 / 10

Thérèse

-

23 December 2019

Experience from 23 December 2019

“ Remboursement assez rapide (See more...) ”

“ Remboursement assez rapide (See less...) ”

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10 / 10

Management quality

10 / 10

Ludivine

-

18 December 2019

Experience from 18 December 2019

“ Bien informé et rapide (See more...) ”

“ Bien informé et rapide (See less...) ”

repayment period

9 / 10

Management quality

8 / 10

Christophe

-

18 December 2019

Experience from 18 December 2019

“ Un peu long le délai de remboursement et beaucoup de documents à fournir (See more...) ”

“ Un peu long le délai de remboursement et beaucoup de documents à fournir (See less...) ”

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3 / 10

Management quality

4 / 10

Isabelle

-

16 December 2019

Experience from 16 December 2019

“ Très efficace, surtout apprécié le remboursement des arrhes, la cotisation n'est pas chère , je suis satisfaite (See more...) ”

“ Très efficace, surtout apprécié le remboursement des arrhes, la cotisation n'est pas chère , je suis satisfaite (See less...) ”

repayment period

10 / 10

Management quality

10 / 10

Claude

-

28 June 2019

Experience from 28 June 2019

“ Lorsque nous avons entamé notre démarche pour le remboursement de séjour de vacances chez Homair . Nous avons été agréablement surpris de la gentillesse et l''ecoute dont le p... (See more...) ”

“ Lorsque nous avons entamé notre démarche pour le remboursement de séjour de vacances chez Homair . Nous avons été agréablement surpris de la gentillesse et l''ecoute dont le personnel De Bourges à fait preuve à notre égard . (See less...) ”

Christiane

-

28 June 2019

Experience from 28 June 2019

“ Bonne gestion de sinistre (See more...) ”

“ Bonne gestion de sinistre (See less...) ”

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8 / 10

Management quality

10 / 10

Genevieve

-

28 June 2019

Experience from 28 June 2019

“ Rien à signaler, réponse rapide (See more...) ”

“ Rien à signaler, réponse rapide (See less...) ”

repayment period

8 / 10

Management quality

8 / 10

Isabelle

-

28 June 2019

Experience from 28 June 2019

“ A recommander Le contact est rapide La prestation est efficace (See more...) ”

“ A recommander Le contact est rapide La prestation est efficace (See less...) ”

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9 / 10

Management quality

9 / 10

Stephane

-

05 October 2018

Experience from 05 October 2018

“ Démarrage du dossier un peu lent, incompréhension sur la cause du déclenchement de l'assurance (accident de mon beau père et non me concernant), questionnaire médical avec question qui a étonn... (See more...) ”

“ Démarrage du dossier un peu lent, incompréhension sur la cause du déclenchement de l'assurance (accident de mon beau père et non me concernant), questionnaire médical avec question qui a étonné le médecin : pratique du golf ? Demande de justificatifs en plusieurs fois. Une fois tout ok règlement effectué rapidement. (See less...) ”

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9 / 10

Management quality

8 / 10

Didier

-

02 October 2018

Experience from 02 October 2018

“ trés satisfaite de ma relation clientèle avec l'assurance et du remboursement rapide. (See more...) ”

“ trés satisfaite de ma relation clientèle avec l'assurance et du remboursement rapide. (See less...) ”

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9 / 10

Management quality

9 / 10

Sabine

-

01 October 2018

Experience from 01 October 2018

“ assez rapide et simple (See more...) ”

“ assez rapide et simple (See less...) ”

repayment period

9 / 10

Management quality

9 / 10

SOPHIE

-

01 October 2018

Experience from 01 October 2018

“ C'est allé vite : j'ai été remboursé avant même que la date de fin du séjour de 2 semaines que j'ai dû annuler ne soit atteinte. Compréhension aussi de ma demande de percevoir les derniers 30 ... (See more...) ”

“ C'est allé vite : j'ai été remboursé avant même que la date de fin du séjour de 2 semaines que j'ai dû annuler ne soit atteinte. Compréhension aussi de ma demande de percevoir les derniers 30 € en monnaie plutôt que sous la forme d'un avoir pour mon prochain séjour au CHM de Montalivet. J'ai demandé et obtenu un formulaire pour assurer mon séjour en cure thermale en mars 19. (See less...) ”

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10 / 10

Management quality

10 / 10

Jean

-

30 September 2018

Experience from 30 September 2018

“ Très bon contact et rapidité de traitement du dossier. Je ne peux qu’être satisfaite. Merci (See more...) ”

“ Très bon contact et rapidité de traitement du dossier. Je ne peux qu’être satisfaite. Merci (See less...) ”

repayment period

9 / 10

Management quality

9 / 10

DOLO

-

30 September 2018

Experience from 30 September 2018

“ bonne prise en charge, professionnalisme. (See more...) ”

“ bonne prise en charge, professionnalisme. (See less...) ”

repayment period

9 / 10

Management quality

9 / 10

D.J

-

30 September 2018

Experience from 30 September 2018

“ Remboursement rapide. Gestion du dossier laborieuse, il nous a fallut appeler, je pense que quand le dossier est complexe, l'assurance pourrait directement appeler l'assuré. (See more...) ”

“ Remboursement rapide. Gestion du dossier laborieuse, il nous a fallut appeler, je pense que quand le dossier est complexe, l'assurance pourrait directement appeler l'assuré. (See less...) ”

repayment period

10 / 10

Management quality

8 / 10

Joffrey

-

29 September 2018

Experience from 29 September 2018

“ Beaucoup de "tracasseries" Difficile d'obtenir le remboursement. Il a fallu "batailler". (See more...) ”

“ Beaucoup de "tracasseries" Difficile d'obtenir le remboursement. Il a fallu "batailler". (See less...) ”

repayment period

2 / 10

Management quality

2 / 10

Uzal

-

29 September 2018

Experience from 29 September 2018

“ Très bon accueil au téléphone et dossier bien géré (See more...) ”

“ Très bon accueil au téléphone et dossier bien géré (See less...) ”

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10 / 10

Management quality

10 / 10

Remi

-

29 September 2018

Experience from 29 September 2018

“ Qqs complications, au sujet du questionnaire à remplir, même avec certificats du médecin, vous envoyé un questionnaire supplémentaire à remplir, qu'il faut renvoyer..... les timbres postaux ne ... (See more...) ”

“ Qqs complications, au sujet du questionnaire à remplir, même avec certificats du médecin, vous envoyé un questionnaire supplémentaire à remplir, qu'il faut renvoyer..... les timbres postaux ne sont pas donnés, personnellement ( 80 ans) j'ai su les transmettre par internet,mais les personnes n'ayant pas internet se voit dans l'obligation d'utiliser la poste, à chaque papier demandé..... Pas évident pour tout le monde !!! Nous avons apprécié le personnel au téléphone, aimable et disponible,merci (See less...) ”

repayment period

8 / 10

Management quality

8 / 10

Jean PERE-LAPERNE

-

29 September 2018

Experience from 29 September 2018

“ Personnel très réactive, réponse et aide apporter (See more...) ”

“ Personnel très réactive, réponse et aide apporter (See less...) ”

repayment period

10 / 10

Management quality

10 / 10

Audrey

-

29 September 2018

Experience from 29 September 2018

“ J'ai trouvé une personne très compétente pour appréhender ma problématique...pas possibilité de "mouvements"donc incapacité de me déplacer pendant 1Mois! (See more...) ”

“ J'ai trouvé une personne très compétente pour appréhender ma problématique...pas possibilité de "mouvements"donc incapacité de me déplacer pendant 1Mois! (See less...) ”

repayment period

9 / 10

Management quality

9 / 10

Bernard

-

28 September 2018

Experience from 28 September 2018

“ Bonjour pas eu de détail du remboursement annulation pour expliquer le manque de la somme versée à la base. Cordialement (See more...) ”

“ Bonjour pas eu de détail du remboursement annulation pour expliquer le manque de la somme versée à la base. Cordialement (See less...) ”

repayment period

10 / 10

Management quality

10 / 10

CHRISTIAN

-

28 September 2018

Experience from 28 September 2018

“ J’aurais préféré ne pas avoir à faire à vos services, cependant merci pour votre aide dans la gestion de ce dossier. (See more...) ”

“ J’aurais préféré ne pas avoir à faire à vos services, cependant merci pour votre aide dans la gestion de ce dossier. (See less...) ”

repayment period

10 / 10

Management quality

10 / 10

Julien

-

28 September 2018

Experience from 28 September 2018

“ simplicité et réactivité (See more...) ”

“ simplicité et réactivité (See less...) ”

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10 / 10

Management quality

10 / 10

Alain

-

28 September 2018

Experience from 28 September 2018

“ Temps du délai d’annuIation trop court en cas d’hospitalisaton des assurés (See more...) ”

“ Temps du délai d’annuIation trop court en cas d’hospitalisaton des assurés (See less...) ”

repayment period

8 / 10

Management quality

8 / 10

Jacques

-

28 September 2018

Experience from 28 September 2018

“ La plateforme internet est impersonnelle. On ne peut que joindre des fichiers. A quatre reprise, on m'a demandé les mêmes documents d'une façon très imprécise. Plateforme à revoir dans sa totali... (See more...) ”

“ La plateforme internet est impersonnelle. On ne peut que joindre des fichiers. A quatre reprise, on m'a demandé les mêmes documents d'une façon très imprécise. Plateforme à revoir dans sa totalité. (See less...) ”

repayment period

8 / 10

Management quality

1 / 10

Jean-Yves

-

28 September 2018

Experience from 28 September 2018

“ Nous sommes satisfaits de vos services. De plus, l'échange par mail facilite et raccourci le délai de remboursement. Merci. (See more...) ”

“ Nous sommes satisfaits de vos services. De plus, l'échange par mail facilite et raccourci le délai de remboursement. Merci. (See less...) ”

repayment period

9 / 10

Management quality

9 / 10

Josiane Dubuc

-

04 September 2018

Experience from 04 September 2018

“ Bonne réactivité de l'équipe. (See more...) ”

“ Bonne réactivité de l'équipe. (See less...) ”

repayment period

8 / 10

Management quality

8 / 10

Laurent

-

29 August 2018

Experience from 29 August 2018

“ RAS (See more...) ”

“ RAS (See less...) ”

repayment period

8 / 10

Management quality

7 / 10

Christophe

-

29 August 2018

Experience from 29 August 2018

“ Tres bien (See more...) ”

“ Tres bien (See less...) ”

repayment period

10 / 10

Management quality

10 / 10

Joël

-

27 August 2018

Experience from 27 August 2018

“ nous sommes très satisfait par l'assurance (See more...) ”

“ nous sommes très satisfait par l'assurance (See less...) ”

repayment period

10 / 10

Management quality

10 / 10

Jonathan

-

27 August 2018

Experience from 27 August 2018

“ Société agréable et une gestion très rapide (See more...) ”

“ Société agréable et une gestion très rapide (See less...) ”

repayment period

9 / 10

Management quality

9 / 10

Laetitia

-

27 August 2018

Experience from 27 August 2018

“ Assurance nécessaire bien remboursé (See more...) ”

“ Assurance nécessaire bien remboursé (See less...) ”

repayment period

6 / 10

Management quality

6 / 10

Christophe

-

26 August 2018

Experience from 26 August 2018

“ Rapidité et efficacité dans le traitement. Rien à redire. (See more...) ”

“ Rapidité et efficacité dans le traitement. Rien à redire. (See less...) ”

repayment period

9 / 10

Management quality

9 / 10

Philippe

-

26 August 2018

Experience from 26 August 2018

“ Merci pour les efforts consentis suite au décès de ma belle-mère survenu durant notre séjour. (See more...) ”

“ Merci pour les efforts consentis suite au décès de ma belle-mère survenu durant notre séjour. (See less...) ”

repayment period

10 / 10

Management quality

10 / 10

Laurie

-

26 August 2018

Experience from 26 August 2018

“ Très bonne gestion de mon dossier. (See more...) ”

“ Très bonne gestion de mon dossier. (See less...) ”

repayment period

10 / 10

Management quality

10 / 10

AurÃlie

-

25 August 2018

Experience from 25 August 2018

“ Notre situation prise en compte très rapidement (hospitalisation en urgence de mon mari) Remboursement sous 15 jours environ (See more...) ”

“ Notre situation prise en compte très rapidement (hospitalisation en urgence de mon mari) Remboursement sous 15 jours environ (See less...) ”

repayment period

8 / 10

Management quality

8 / 10

Pascale

-

25 August 2018

Experience from 25 August 2018

“ facile et rapide! (See more...) ”

“ facile et rapide! (See less...) ”

repayment period

10 / 10

Management quality

10 / 10

Vanessa

-

25 August 2018

Experience from 25 August 2018

“ Parfait vraiment dossier traité avec efficacité ; très bonne communication Franchement bravo (See more...) ”

“ Parfait vraiment dossier traité avec efficacité ; très bonne communication Franchement bravo (See less...) ”

repayment period

10 / 10

Management quality

10 / 10

Christine

-

25 August 2018

Experience from 25 August 2018

“ Aucun souci (See more...) ”

“ Aucun souci (See less...) ”

repayment period

10 / 10

Management quality

10 / 10

Kathy

-

25 August 2018

Experience from 25 August 2018

“ Suite à annulation La procédure est simple.. une fois le dossier envoyé il y a un accusé de réception. C est bien pour le suivi. Le remboursement est assez rapide. Par contre il n y a aucune info... (See more...) ”

“ Suite à annulation La procédure est simple.. une fois le dossier envoyé il y a un accusé de réception. C est bien pour le suivi. Le remboursement est assez rapide. Par contre il n y a aucune info de votre part. C est en consultant mon compte bancaire que je l ai vu. Je suis globalement satisfait. . Merci. (See less...) ”

repayment period

9 / 10

Management quality

10 / 10

Ivan

-

25 August 2018

Experience from 25 August 2018

“ J'ai apprécié la compréhension du problème où j'étais puisqu'il ne s'agissait pas de moi directement mais de ma mère qui avait besoin de moi... (See more...) ”

“ J'ai apprécié la compréhension du problème où j'étais puisqu'il ne s'agissait pas de moi directement mais de ma mère qui avait besoin de moi... (See less...) ”

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9 / 10

Management quality

9 / 10

Daniel

-

25 August 2018

Experience from 25 August 2018

“ Il s'agissait d'une annulation pour raison médicale,on n'en finissait pas de me réclamer des justificatifs alors que l'urgence était de se soigner? donc beaucoup de temps perdu pour constituer le d... (See more...) ”

“ Il s'agissait d'une annulation pour raison médicale,on n'en finissait pas de me réclamer des justificatifs alors que l'urgence était de se soigner? donc beaucoup de temps perdu pour constituer le dossier. De surcroît l'indemnisation est à peine plus de 50%, ce qui n'a absolument pas été le cas avec une autre assurance avec laquelle il y avait aussi une annulation. (See less...) ”

repayment period

1 / 10

Management quality

1 / 10

Michèle

-

25 August 2018

Experience from 25 August 2018

“ Des les documents transmis au service concerné, le remboursement à été effectué très rapidement. (See more...) ”

“ Des les documents transmis au service concerné, le remboursement à été effectué très rapidement. (See less...) ”

Simone

-

25 August 2018

Experience from 25 August 2018

“ Bien (See more...) ”

“ Bien (See less...) ”

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7 / 10

Jérôme

-

25 August 2018

Experience from 25 August 2018

“ Bonne gestion de mon dossier. Rapidité d'exécution (See more...) ”

“ Bonne gestion de mon dossier. Rapidité d'exécution (See less...) ”

repayment period

10 / 10

Management quality

10 / 10

Jean Pierre

-

25 August 2018

Experience from 25 August 2018

“ Un grand merci pour votre efficacité. Et la simplicité. Lorsqu'on annule au dernier moment c'est que l on est pas bien...et vous avez pu gérer efficacement sans harceler... Je vous ai pourtant env... (See more...) ”

“ Un grand merci pour votre efficacité. Et la simplicité. Lorsqu'on annule au dernier moment c'est que l on est pas bien...et vous avez pu gérer efficacement sans harceler... Je vous ai pourtant envoyer mes preuves d hospitalisation en Allemagne, en allemand ! De plus le faut de pouvoir envoyer des photos simplifié grandement la démarches. J ai ainsi pu vous les envoyer depuis ma chambre d hôpital. Merci (See less...) ”

repayment period

10 / 10

Management quality

10 / 10

Aline

-

25 August 2018

Experience from 25 August 2018

“ Rien a ajouter "un service bien organisé" (See more...) ”

“ Rien a ajouter "un service bien organisé" (See less...) ”

repayment period

10 / 10

Management quality

10 / 10

Mezhara

-

25 August 2018

Experience from 25 August 2018

“ Tres satisfait (See more...) ”

“ Tres satisfait (See less...) ”

repayment period

10 / 10

Management quality

10 / 10

Balme

-

25 August 2018

Experience from 25 August 2018