Insurance cancellation and interruption to camping holiday

Avis clients

Campez Couvert

8.4 / 10

Note moyenne sur 48 Avis

La qualité de gestion
8.6 / 10
Le délai de remboursement
8.7 / 10

9 /10

Après annulation de la réservation, après avoir envoyé les documents par mail le remboursement fut réalisé en quelques jours merci (Voir plus...)
Après annulation de la réservation, après avoir envoyé les documents par mail le remboursement fut réalisé en quelques jours merci (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
9 / 10
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22 juin 2018
- - Flag
Expérience du 22 juin 2018

9 /10

site internet très simple, réponse rapide (Voir plus...)
site internet très simple, réponse rapide (Voir moins...)
Le délai de remboursement
9 / 10
La qualité de gestion
9 / 10
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22 juin 2018
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Expérience du 22 juin 2018

10 /10

Competent (Voir plus...)
Competent (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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22 juin 2018
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Expérience du 22 juin 2018

8 /10

Personnel sérieux et efficace je recommande vivement. (Voir plus...)
Personnel sérieux et efficace je recommande vivement. (Voir moins...)
Le délai de remboursement
8 / 10
La qualité de gestion
8 / 10
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22 juin 2018
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Expérience du 22 juin 2018

9 /10

Prise en charge rapide (Voir plus...)
Prise en charge rapide (Voir moins...)
Le délai de remboursement
9 / 10
La qualité de gestion
9 / 10
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22 juin 2018
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Expérience du 22 juin 2018

10 /10

Très professionnel, à l'écoute, un traitement rapide. Dans notre malheur, ça été rassurant d'avoir eu à faire à des professionnels. Merci. (Voir plus...)
Très professionnel, à l'écoute, un traitement rapide. Dans notre malheur, ça été rassurant d'avoir eu à faire à des professionnels. Merci. (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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21 juin 2018
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Expérience du 21 juin 2018

10 /10

10 (Voir plus...)
10 (Voir moins...)
La qualité de gestion
9 / 10
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21 juin 2018
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Expérience du 21 juin 2018

10 /10

Trés bien (Voir plus...)
Trés bien (Voir moins...)
Le délai de remboursement
9 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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21 juin 2018
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Expérience du 21 juin 2018

8 /10

J’aurais aimé savoir qu’il y avait une franchise avant de la payer. Il serait agréable de pouvoir lire la documentation annexe de l’assurance annulation avant de la prendre car de part mon mé... (Voir plus...)
J’aurais aimé savoir qu’il y avait une franchise avant de la payer. Il serait agréable de pouvoir lire la documentation annexe de l’assurance annulation avant de la prendre car de part mon métier de militaire je ne choisis pas mes vacance. Il s’agit de permissions qui sont plutôt une possibilité de m’absenterai sur la période mais sans conviction. Du coup avec notre métier cette assurance j’ai tout de même payer 45€ pour ne pas aller en week end et servir les intérêts de la France. Dommage que ça ne soit pas adapter à certains cas de figure. (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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21 juin 2018
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Expérience du 21 juin 2018

5 /10

200 e de donner et 35e d'assurance ok mais on me rends que 145 euros ? bizarre decu comme meme ..prevenu comme meme 2 mois avant pas de notre faute que mon mari a eu des soucis de santé jaurais prefe... (Voir plus...)
200 e de donner et 35e d'assurance ok mais on me rends que 145 euros ? bizarre decu comme meme ..prevenu comme meme 2 mois avant pas de notre faute que mon mari a eu des soucis de santé jaurais preferer partir voila juste un geste commercial pour le reste merci (Voir moins...)
Le délai de remboursement
5 / 10
La qualité de gestion
3 / 10
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21 juin 2018
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Expérience du 21 juin 2018

7 /10

Demande bcp de papiers justificatifs et attention au délai! (Voir plus...)
Demande bcp de papiers justificatifs et attention au délai! (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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21 juin 2018
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Expérience du 21 juin 2018

10 /10

Rapide et efficace (Voir plus...)
Rapide et efficace (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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21 juin 2018
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Expérience du 21 juin 2018

8 /10

.. (Voir plus...)
.. (Voir moins...)
Le délai de remboursement
8 / 10
La qualité de gestion
8 / 10
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21 juin 2018
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Expérience du 21 juin 2018

6 /10

dure de gestion trop longue car les différents interlocuteurs ne se coordonnes pas pour effectuer les taches malgré l'envoie des pièces justificatives il faut être les relancer tout le temp... (Voir plus...)
dure de gestion trop longue car les différents interlocuteurs ne se coordonnes pas pour effectuer les taches malgré l'envoie des pièces justificatives il faut être les relancer tout le temps pour que ça avance (Voir moins...)
Le délai de remboursement
4 / 10
La qualité de gestion
4 / 10
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21 juin 2018
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Expérience du 21 juin 2018

9 /10

Très efficace (Voir plus...)
Très efficace (Voir moins...)
Le délai de remboursement
9 / 10
La qualité de gestion
9 / 10
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21 juin 2018
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Expérience du 21 juin 2018

9 /10

équipe au top et un remboursement rapide: le seul soucis est lorsque les mails se croisent et m'a demandé de faire remplir des attestations dans ces temps si violents... (Voir plus...)
équipe au top et un remboursement rapide: le seul soucis est lorsque les mails se croisent et m'a demandé de faire remplir des attestations dans ces temps si violents... (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
9 / 10
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18 juin 2018
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Expérience du 18 juin 2018

8 /10

dommage que soit appliquée une franchise dans le cas d'une intervention chirurgicale indispensable et urgente des le premier certificat médical fourni on ne pouvait ignorer le lien entre l'assuré ... (Voir plus...)
dommage que soit appliquée une franchise dans le cas d'une intervention chirurgicale indispensable et urgente des le premier certificat médical fourni on ne pouvait ignorer le lien entre l'assuré et la personne à l'origine de l'annulation (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
8 / 10
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10 juin 2018
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Expérience du 10 juin 2018

9 /10

Satisfait dela prestation (Voir plus...)
Satisfait dela prestation (Voir moins...)
Le délai de remboursement
9 / 10
La qualité de gestion
9 / 10
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10 juin 2018
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Expérience du 10 juin 2018

10 /10

C'est pas drôle de devoir annuler ses vacances ! Pouvoir réserver en sachant que pour un petit prix on peut bénéficier d'une assurance annulation c'est une chance. Pour nous, tout s'est passé... (Voir plus...)
C'est pas drôle de devoir annuler ses vacances ! Pouvoir réserver en sachant que pour un petit prix on peut bénéficier d'une assurance annulation c'est une chance. Pour nous, tout s'est passé vite et bien ! On a su très rapidement que notre dossier était accepté et on a reçu un règlement rapidement. (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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09 juin 2018
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Expérience du 09 juin 2018

4 /10

Impersonnel,trop de tracasseries pour mon cas personnel sur l’avis médical j’aVais l’impression que chaque fois il manquait quelque chose Certifié par nôtre médecin l’avis n’a pas était... (Voir plus...)
Impersonnel,trop de tracasseries pour mon cas personnel sur l’avis médical j’aVais l’impression que chaque fois il manquait quelque chose Certifié par nôtre médecin l’avis n’a pas était suffisant mettre sa parole en doute ??? Pas très contents (Voir moins...)
Le délai de remboursement
6 / 10
La qualité de gestion
5 / 10
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09 juin 2018
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Expérience du 09 juin 2018

5 /10

avis favorable (Voir plus...)
avis favorable (Voir moins...)
Le délai de remboursement
7 / 10
La qualité de gestion
7 / 10
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08 juin 2018
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Expérience du 08 juin 2018

7 /10

Délai de remboursement rapide (Voir plus...)
Délai de remboursement rapide (Voir moins...)
Le délai de remboursement
8 / 10
La qualité de gestion
7 / 10
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08 juin 2018
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Expérience du 08 juin 2018

10 /10

Après le décès soudain de mon compagnon, j'ai du annuler mes vacances. Les démarches sont très simples, j'ai été remboursée très rapidement ! (Voir plus...)
Après le décès soudain de mon compagnon, j'ai du annuler mes vacances. Les démarches sont très simples, j'ai été remboursée très rapidement ! (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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08 juin 2018
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Expérience du 08 juin 2018

10 /10

Merci (Voir plus...)
Merci (Voir moins...)
Le délai de remboursement
9 / 10
La qualité de gestion
9 / 10
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08 juin 2018
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Expérience du 08 juin 2018

8 /10

Difficile de transmettre les documents demandés (Voir plus...)
Difficile de transmettre les documents demandés (Voir moins...)
Le délai de remboursement
9 / 10
La qualité de gestion
8 / 10
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08 juin 2018
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Expérience du 08 juin 2018

9 /10

Assurance sérieuse, relations par mail avec une collaboratrice efficace, délai de remboursement correct. RAS, je suis satisfaite. .. (Voir plus...)
Assurance sérieuse, relations par mail avec une collaboratrice efficace, délai de remboursement correct. RAS, je suis satisfaite. .. (Voir moins...)
Le délai de remboursement
9 / 10
La qualité de gestion
9 / 10
Guestapp Seal -
08 juin 2018
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Expérience du 08 juin 2018

9 /10

Assurance très sérieuse mon remboursement vacances s'est effectué sans souci. Merci (Voir plus...)
Assurance très sérieuse mon remboursement vacances s'est effectué sans souci. Merci (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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08 juin 2018
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Expérience du 08 juin 2018

10 /10

très professionnel (Voir plus...)
très professionnel (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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08 juin 2018
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Expérience du 08 juin 2018

10 /10

Le site Internet est très bien fait pour déposer son sinistre et suivre avance du dossier. Très bon accueil téléphonique ! (Voir plus...)
Le site Internet est très bien fait pour déposer son sinistre et suivre avance du dossier. Très bon accueil téléphonique ! (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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08 juin 2018
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Expérience du 08 juin 2018

10 /10

Après avoir donné les renseignements nécessaires, le délai de remboursement a été raisonnable. (Voir plus...)
Après avoir donné les renseignements nécessaires, le délai de remboursement a été raisonnable. (Voir moins...)
Le délai de remboursement
9 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
Guestapp Seal -
08 juin 2018
- - Flag
Expérience du 08 juin 2018

8 /10

très bonne assurance, . (Voir plus...)
très bonne assurance, . (Voir moins...)
Le délai de remboursement
8 / 10
La qualité de gestion
8 / 10
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07 juin 2018
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Expérience du 07 juin 2018

8 /10

assurance trés compétante (Voir plus...)
assurance trés compétante (Voir moins...)
Le délai de remboursement
8 / 10
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05 avril 2018
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Expérience du 05 avril 2018

10 /10

J' ai été surprise de l'amabilité du personnel au téléphone et de la rapidité pour traiter le dossier.Seul petit bémol je pensais qu'il y avait un délai de rétractation et donc je ne pensais... (Voir plus...)
J' ai été surprise de l'amabilité du personnel au téléphone et de la rapidité pour traiter le dossier.Seul petit bémol je pensais qu'il y avait un délai de rétractation et donc je ne pensais pas perdre autant d'argent. Mis à par ce petit incident je vous remercie vivement pour votre professionnalisme. (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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01 mars 2018
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Expérience du 01 mars 2018

7 /10

Très peu d'informations sur les frais de dossier etc non remboursés à la souscription... c'est la surprise . (Voir plus...)
Très peu d'informations sur les frais de dossier etc non remboursés à la souscription... c'est la surprise . (Voir moins...)
Le délai de remboursement
8 / 10
La qualité de gestion
8 / 10
Guestapp Seal -
01 mars 2018
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Expérience du 01 mars 2018

7 /10

tres bonne assurance .reponse rapide a mes problemes (Voir plus...)
tres bonne assurance .reponse rapide a mes problemes (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
9 / 10
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29 janvier 2018
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Expérience du 29 janvier 2018

5 /10

il est dommage de prendre une assurance en cas d'annulation de séjour et n 'être remboursé que d'une partie de l'acompte. surtout lorsque l'annulation intervient moins de 24h après la réservatio... (Voir plus...)
il est dommage de prendre une assurance en cas d'annulation de séjour et n 'être remboursé que d'une partie de l'acompte. surtout lorsque l'annulation intervient moins de 24h après la réservation. (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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24 janvier 2018
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Expérience du 24 janvier 2018

8 /10

Le remboursement qui n'est jamais assez rapide pour nous, surtout en cas d'annulation suite évènement familial (Voir plus...)
Le remboursement qui n'est jamais assez rapide pour nous, surtout en cas d'annulation suite évènement familial (Voir moins...)
Le délai de remboursement
7 / 10
La qualité de gestion
9 / 10
Guestapp Seal -
24 janvier 2018
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Expérience du 24 janvier 2018

9 /10

Une fois les documents parvenus ( avec justificatifs raisonnables , pas démesurés), les délais de remboursement ont été très corrects. (Voir plus...)
Une fois les documents parvenus ( avec justificatifs raisonnables , pas démesurés), les délais de remboursement ont été très corrects. (Voir moins...)
Le délai de remboursement
9 / 10
La qualité de gestion
9 / 10
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28 novembre 2017
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Expérience du 28 novembre 2017

8 /10

Le service a été correcte et à notre écoute. (Voir plus...)
Le service a été correcte et à notre écoute. (Voir moins...)
Le délai de remboursement
7 / 10
La qualité de gestion
7 / 10
Guestapp Seal -
28 novembre 2017
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Expérience du 28 novembre 2017

9 /10

Remboursement rapide. (Voir plus...)
Remboursement rapide. (Voir moins...)
Le délai de remboursement
9 / 10
La qualité de gestion
9 / 10
Guestapp Seal -
27 novembre 2017
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Expérience du 27 novembre 2017

8 /10

je ne peux vous donner un bon avis , votre enquête arrive 6 mois après les faits néanmoins j'ai eu satisfaction (Voir plus...)
je ne peux vous donner un bon avis , votre enquête arrive 6 mois après les faits néanmoins j'ai eu satisfaction (Voir moins...)
Le délai de remboursement
6 / 10
La qualité de gestion
5 / 10
Guestapp Seal -
25 novembre 2017
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Expérience du 25 novembre 2017

8 /10

merci encore d'avoir accepté notre dossier malgré les dépassement de délai de déclaration du sinistre dû à une erreur du camping (Voir plus...)
merci encore d'avoir accepté notre dossier malgré les dépassement de délai de déclaration du sinistre dû à une erreur du camping (Voir moins...)
Le délai de remboursement
8 / 10
La qualité de gestion
8 / 10
Guestapp Seal -
23 novembre 2017
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Expérience du 23 novembre 2017

8 /10

Lors de la souscription et la réception du contrat, l'interlocuteur à joindre en cas de sinistre n'est pas clair. Les informations sur le contrat ne correspondent pas au N° à appeler. Il faut de... (Voir plus...)
Lors de la souscription et la réception du contrat, l'interlocuteur à joindre en cas de sinistre n'est pas clair. Les informations sur le contrat ne correspondent pas au N° à appeler. Il faut des recherches ennuyeuses pour trouver la bonne adresse. Sinon à partir de la prise en compte, tout est bien. (Voir moins...)
Le délai de remboursement
8 / 10
La qualité de gestion
8 / 10
Guestapp Seal -
23 novembre 2017
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Expérience du 23 novembre 2017

9 /10

RAS, remboursé rapidement. Merci (Voir plus...)
RAS, remboursé rapidement. Merci (Voir moins...)
Le délai de remboursement
9 / 10
La qualité de gestion
9 / 10
Guestapp Seal -
23 novembre 2017
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Expérience du 23 novembre 2017

10 /10

Merci pour votre serieux (Voir plus...)
Merci pour votre serieux (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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23 novembre 2017
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Expérience du 23 novembre 2017

10 /10

Ras (Voir plus...)
Ras (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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22 novembre 2017
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Expérience du 22 novembre 2017

9 /10

Tb (Voir plus...)
Tb (Voir moins...)
Le délai de remboursement
9 / 10
La qualité de gestion
9 / 10
Guestapp Seal -
22 novembre 2017
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Expérience du 22 novembre 2017

7 /10

ras (Voir plus...)
ras (Voir moins...)
Le délai de remboursement
7 / 10
La qualité de gestion
7 / 10
Guestapp Seal -
22 novembre 2017
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Expérience du 22 novembre 2017

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